Politique de confidentialité de CASABLANCA

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Chez CASABLANCA, marque marocaine de mode urbaine, nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez casablancabrand.store ou passez commande, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est CASABLANCA, exploitant du site casablancabrand.store, basé à Casablanca, Maroc. Contact : +212 665 01 36 07 ou via la page Contact

Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires pour traiter votre commande et vous répondre :

• Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone [et adresse e-mail].
• Livraison : ville, quartier, adresse de livraison.
• Commande : produits choisis, tailles, montant, mode de paiement choisi, historique d’achats.
• Échanges avec nous : messages, appels, photos envoyées pour un retour ou un échange, numéro de commande.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir plus bas).

• Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions, origine, etc.). Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire : nous proposons le paiement à la livraison, le virement bancaire et PayPal.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter, expédier et livrer votre commande.
• Vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, livraison, retard).
• Gérer les retours, échanges et remboursements.
• Répondre à vos questions et assurer le service client.
• [Vous envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si vous y avez consenti.]
• Améliorer notre site et mesurer sa fréquentation.
• Respecter nos obligations légales, comptables et de prévention de la fraude.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande :

• Partenaires de livraison : ils reçoivent votre nom, téléphone et adresse pour livrer votre colis.
• Plateforme e-commerce : notre boutique est hébergée sur [YouCan], qui stocke les données du site et des commandes.
• Prestataires de paiement : PayPal, si vous choisissez ce mode de paiement, et votre banque pour un virement.
• [Outils d’analyse et de publicité : Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, selon ceux que tu utilises.]
• Autorités, si la loi nous y oblige.

• Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert respecte la loi 09-08.

• Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner (panier, session), mesurer l’audience et [personnaliser la publicité]. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter le bon fonctionnement du panier ou de la commande.

 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de votre commande et du service après-vente, puis pendant la durée exigée par nos obligations légales et comptables [à préciser : ex. 10 ans pour les pièces comptables]. Les données de prospection sont conservées [3 ans] à partir de votre dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : site en HTTPS, accès restreint aux données, prestataires tenus à la confidentialité. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à rester vigilant avec vos informations personnelles.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez à tout moment :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous.
• Rectifier ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes.
• Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et refuser sans frais d’être sollicité à des fins de prospection commerciale.
• Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
• Retirer votre consentement quand le traitement repose sur celui-ci.

• Pour exercer ces droits, contactez-nous au +212 665 01 36 07 ou via la page Contact, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de répondre.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : www.cndp.ma.

 Mineurs

Notre site s’adresse aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, demandez l’accord d’un parent ou d’un tuteur avant de commander ou de nous transmettre vos données.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nos pratiques ou la loi changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

 Nous contacter

Une question sur vos données ? Appelez-nous au +212 665 01 36 07, écrivez-nous depuis la page Contact ou retrouvez-nous sur Instagram et Facebook (@casablancabrand.store).